Каталог магазинов
АвтозапчастиАвтоаксессуарыШины/дискиАвтоэлектроника
Бытовая техникаКлиматическая техникаКомпьютеры и оргтехника / ПОАудио/фото/видеоТелефоны и мобильные устройства
Хозяйственно-бытовые товарыКанцелярские товарыКнигиПодарки и сувенирыПосудаТекстиль и постельное бельеПродукты питания, доставка едыТовары для творчества и рукоделияЗоотовары
Косметика и парфюмерияИнтернет-аптекиТовары для здоровья и БАДыОчки и контактные линзы
ОбувьМужская одеждаЖенская одеждаОдежда больших размеровАксессуарыЮвелирные изделия и часы
Спортивные товарыТуристические товары
Строительные материалыСтроительный инструментСветотехникаВодоснабжение и отоплениеСистемы безопасностиМеталлопродукция
Детская одеждаТовары для беременных и кормящих мамТовары для детей
Корпусная мебельМягкая мебельКухни и кухонная мебельДвери
Авторизация
ВКонтакте
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Отзывы о «Аскона» в Твери

Аскона
4.1
5
1
4322
4.1Отзывов: 4 322

Показать фильтр отзывов
  • Анонимно
    Анонимно Тверь 13.04.2018
    Достоинства
    Скорость. Общение менеджеров. Качество.
    Недостатки
    Самовывоз возможен только по будням и в не самое удобное время.
  • Смирнов Сергей
    Смирнов Сергей Тверь 16.03.2018
    Достоинства
    Отличный магазин. Спасибо менеджерам. Особое спасибо службе доставке - вовремя, быстро, аккуратно. Новый матрас распаковали, проверили, старый забрали
    Недостатки
    Нет
  • Патронова Наташа
    Патронова Наташа Тверь 07.03.2018
    Достоинства
    Качество Скорость Вежливость
    Недостатки
    Нет
    Комментарий
    Через 2 дня спала уже на новом матрасике.довольна всем как удав.
  • tver-sportshkola
    tver-sportshkola Тверь 06.02.2018
    Достоинства
    Клиентоориентированность, внимательный и вежливый персонал
    Недостатки
    Не выявили
    Комментарий
    Подобрали наиболее выгодное предложение для нас! Купили с отличной скидкой кровать Ричард с подъемным механизмом, матрас, защитный чехол на матрас и в подарок дали подушку! Заказ изготовили всего за 10 дней (вместо 3 недель), оперативно доставили и собрали. Очень понравилось качество, спасибо огромное. Отдельное спасибо руководителю салона Аскона в ТУ Тандем (Тверь) Анастасии! Милейший и добрейшей души человек!!!!
  • Манухина Анна
    Манухина Анна Тверь 23.01.2018
    Достоинства
    Подьемный механизм, красиво)
    Недостатки
    Кровать Моника экокожа начала облизать кровать страшная становится, а матрац Дискавери волнами буграми . Ужас!!! А пишут и даже в договоре подчеркивают 25 лет!
    Комментарий
    Покупали вместе кровать и матрац в 2015 году в г. твери. Реклама сплошная кажется большая сеть магазин и все ответственно, но не все красиво как в магазине после эксплуатации 2 лет матрац пошел буграми стал с 2 сторон мягким. А кровать экокожа начала облизать. И за все это удовольствие почти 45 тысяч На 2 года...обидно. Зашли мы в магазин сейчас в 2018 простояли минут 15 продавец как сидела в компьютер так и не сдвинулась. .. один негатив от магазина. Жалко фотографию приложить нельзя.
  • Shuga Ivan
    Shuga Ivan Тверь 13.06.2017
    Достоинства
    Удобный, мягкий, идеальный для меня.
    Недостатки
    Нет.
    Комментарий
    Приятные, вежливые и отзывчивые продавцы, удобное расположение товара, полная информативность и индивидуальный подход.
  • Бемова Ирина
    Бемова Ирина Тверь 16.05.2016
    Достоинства
    В магазине вежливы и расторопны.
    Недостатки
    Отношение сборщиков и менеджеров после покупки. Бесполезная горячая линия.
    Комментарий
    Заказала у них шкаф-купе Джулиан светлый. Делали его 40 дней, как указано в договоре. Созвонились и назначили доставку и сборку, всё происходит в 1 день. Доставка у них только по рабочим дням. В назначенный час приехали 2 сборщика. При разгрузке стало ясно, что им не очень и важна ваша мебель - швыряют коробки на пол от души, но это не самое плохое. В комнате где ставился шкаф натяжной потолок, расстояние до него 237 см, высота шкафа 230 см. Сборщиков предупредила об этом заранее! Начали собирать шкаф стоя. Я отошла на кухню и периодически к ним приходила проведать, ничего не предвещало беды. Через 2 часа мебель была собрана - захожу проверяю шкаф. На потолок не обратила внимание. Рабочие быстренько засуетились, взяли мусор и говорят: распишитесь, пожалуйста. Я расписалась и распрощалась с ними. Буквально через 5 минут от их ухода, проходя мимо люстры где собирали шкаф (собирали в центре комнаты, затем отодвинули в угол) замечаю краем глаза, что-то тёмное на потолке. Подошла вплотную - это порез на натяжном потолке. Мои чувства в тот момент невозможно было передать словами. В панике набираю сборщикам на мобильный - гудки идут, но никто не поднимает трубку. Сразу сделала фотографии пореза с метками даты и времени. Захожу на сайт Асконы - звоню в их горячую линию. Создали заявку-претензию в письменном виде о порезе потолка, приложили фотографии! Претензию рассматривали 10 дней, ответ написала менеджер Наталья: отказ в удовлетворении претензии так как, "на момент сборки у Вас претензий не было." Эту заявка я пересылала 3 раза, ответ был всегда про возврат шкафа-купе, а не про порчу натяжного потолка. И всегда отвечала этот менеджер! Всю переписку могу приложить. Натяжной потолок в итоге мы отремонтировали за свой счёт, денег потратили немного, но не это главное. Главное, отношение к клиентам со стороны так называемого ТД Аскона.
  • Denisov.F.O
    Denisov.F.O Тверь 04.05.2016
    Достоинства
    Обслуживание, возможность попробовать товар в эксплуатации, доставка, оплата части товара бонусами от сбербанка.
    Недостатки
    Качества товара описанные на сайте и по факту отличаются.
    Комментарий
    Мне понравилось. Будем делать покупки у Вас.
  • Bakurov Vladimir
    Bakurov Vladimir Тверь 23.03.2016
    Достоинства
    Все в срок и заявленного качества
    Недостатки
    не обнаружил
    Комментарий
    Покупал детскую кровать, привезли в срок, быстро собрали, мусор вынесли. Качеством доволен.
  • Романова Екатерина
    Романова Екатерина Тверь 23.03.2016
    Достоинства
    сборка, доставка и подъем на этаж бесплатно
    Недостатки
    нет
    Комментарий
    замечательно
  • Карпова Надежда
    Карпова Надежда Тверь 30.01.2016
    Достоинства
    менеджеры
    Недостатки
    служба доставки
    Комментарий
    в воскресенье 24.01.2016г заказали матрас и чехол к нему в фирменном салоне в ТЦ Тандем (г.Тверь). заказ оплатили полностью. Доставку обещали 27го числа. в итоге матрас привезли на день раньше во вторник. как оказалось без чехла, в товарной накладной числился только наш матрас. Водитель при мне позвонил в службу доставки и там ответили, что привезут чехол в этот же день, но вечером. так его и не привезли. Звоню каждое утро и девушка на том конце провода обещает, что чехол постараются доставить в этот же день. но я так и не дождалась доставки. Разве это нормальное отношение к клиенту??!
  • Ершов Владимир
    Ершов Владимир Тверь 29.12.2015
    Достоинства
    Работают оперативно. нет равнодушия к работе. спасибо
  • Анонимно
    Анонимно Тверь 24.03.2015
    Достоинства
    ничего
    Недостатки
    не соблюдают условия договора, не извещают клиента об изменении его существенных условий
    Комментарий
    заказала матрас для ребенка 14.02.2015. Должны были (по словам продавца) передать мне его в начале марта. Срок по договору истек 10.03.2015. Никакой информации. Звоню на горячую линию, говорят изменен срок изготовления. Сначала срок изменили на 17.03., затем на 27.03, что дальше???? Беспредел какой-то. Неужели теперь получить матрас можно только через суд??? Где должен спать все это время мой ребенок???
  • Кахаров Алекксандр
    Кахаров Алекксандр Тверь 08.03.2015
    Достоинства
    нет
    Недостатки
    полное пренебрежение к клиентам
    Комментарий
    Купил в Твери ТЦ "Рубин" 19.12.2014 года матрас и чехол к нему (договор Руб/1303) - продавец по сути убедила взять чехол, но после заключения договора оказалось что чехла в наличии нет, договорились доставить вместе с матрасом. Обязались доставить в течении 5 дней то есть до 24.12.2014. Звоню 23.12 где товар ответ "всё доставим в срок, сегодня с вами свяжутся и оговорят время доставки". Звоню 24.12 спрашиваю где товар, отвечают "сегодня доставим". Звонят 27.12 "готовы доставить товар - готовы принять", отвечаю готов, привозят только матрас. Спрашиваю где чехол, ответ вопрос не к нам уточняйте в магазине, звоню в магазин ответ "доставим в понедельник" то есть 29.12.2014. 29.12.2014 вечером приезжаю в магазин где товар, ответ "нет и когда будет не известно", требую книгу жалоб пишу жалобу и только после этого мне первый и единственный раз позвонили с магазины, сказали "товар будет после 15.01.2015 года". Чехол прибыл и я его получил только 17.02.2015 (и это не чехол, а накидка на матрас с резинками - 2499 рублей не стоит и это ещё и со скидкой). Оставил претензию на неустойку по нарушенным срокам контракта 2 дня матрас и 54 дня чехол. 7.03.15 получил ответ. Задержку признают 28 дней на чехол, ссылаясь на п.4.1, типо там срок доставки 15 дней (ХОТЯ ТАМ 5 ДНЕЙ) (но даже если так все ровно 28 дней не получается ибо работают они без выходных). Придётся нанять юриста и подать на этих "математиков" в суд что бы там их научили различать цифры в договоре и научили считать.
  • Десницкая Татьяна
    Десницкая Татьяна Тверь 13.01.2015
    Достоинства
    Матрас модели Аскона-Фортуна понравился. Качество товара хорошее. Сервис - на двойку.
    Недостатки
    При хорошем качестве сильно хромает сервис!
    Комментарий
    Заказала в конце ноября на сайте матрас Аскона-Фортуна, заказ был принят быстро и потом оплачен мной. Срок поставки объяснили около 3-х недель. По факту вышло около 4-х недель (для меня это было не критично), но произошло это только потому, что никто не сообщил мне (ни по телефону, ни по электронке, как это принято в интернет-магазинах), что заказ готов и находится уже в пункте выдачи в Твери.))). Я написала на сайт - ответа не было. Заволновалась, стала звонить. Девушка объяснила, что заказ "давно готов и уже находится в Твери". При этом дала телефон для самостоятельной связи. По указанному номеру никто не брал трубку 2 дня. При повторном моем созвоне (!), я попросила другой номер мне дать или указать адрес, где я смогу получить товар. Указанной диспетчером улицы в своем городе я не обнаружила. Позвонила в 3-й раз - и тут мне сообщили, что дали мне неверный телефон и адрес одновременно. После чего я получила реальные данные и отправилась за матрасом. Пользуюсь уже 2 недели, данная модель мне нравится. А сервис - оставляет желать лучшего.
  • Ефимова Анастасия
    Ефимова Анастасия Тверь 28.03.2014
    Достоинства
    Быстрота,качество,вежливость
    Недостатки
    нет
    Комментарий
    Я капризна очень в подборе матраца,но с первого раза грамотный консультант выслушав мои капризы подобрал мне то,что я искала оч давно,взяли матрац ВИНТАЖ,сплю теперь как принцесса,спина перестала болеть,нет эфекта волны,что очень важно,и тело отдыхает,такое ощущение когда ложишься,что матрац знает все твои больные стороны,принимает форму тела и на столько удобно,кайф просто,пищу от удовольствия!!!Спасибо ребята,уважили!!!!!! Ребята которые доставляли заказ,приятные улыбчивые,вежливые,редко встретишь такое по доставке!
  • Комаричева Светлана
    Комаричева Светлана Тверь 11.03.2014
    Достоинства
    хороший функционал сайта, удобно подбирать нужный продукт. Высокая квалификация сотрудников магазина, достойное качество обслуживания в целом, готовность консультантов помочь и подсказать.
    Недостатки
    дозвонилась со второго раза.
    Комментарий
    все, в общем-то, порадовало. В целом и интернет магазином, и производителем вообще, можно гордиться. Заказали, практически всю спальную мебель домой, чем несказанно довольны. Обращайтесь в Аскону – не пожалеете. Советуем этот интернет магазин всем знакомым
  • anna4742
    anna4742 Тверь 06.11.2013
    Достоинства
    1. Чудес не бывает грыжа лечится другими способами, а не матрасами, но теперь по ночам не просыпаюсь от болей, а это значит много. 2. Удобно на нем лежать. 3. Нет там никаких запахов про которые указывалось в отзывах.
    Недостатки
    1. Неудачная система оплаты, 2. Доставка в последний день оговоренного срока. 3.Неудобная для сна сторона со средним уровнем жесткости.
  • Криворучко Анастасия
    Криворучко Анастасия Тверь 03.08.2013
    Достоинства
    Очень вежливый и отзывчивый персонал салонов, гибкая ценовая политика, качество матрасов вне конкуренции!
    Недостатки
    Не всегда есть в наличии нужный размер.
    Комментарий
    Случайно с мужем увидели, что в Твери открылась "Аскона". Нам про нее еще родственники из Москвы рассказывали, они покупали там матрас и очень довольны уже третий год. Решили узнать, где ближайший магазин. Узнали, поехали. Вообще я отношусь к подобным салонам скептически (сама работала в торговле) и знаю, что большинству продавцов "лишь бы втюхать". Но по пришествии в салон "ТЦ "Швейная фабрика" были приятно удивлены: девушки-консультанты очень вежливые, не просто начинают нам предлагать то, что им нужно продать, а интересуются тем, какой матрас мы хотим, на какой подушке сейчас спим.. Даже подозрительно, нигде такого отношения к клиентам еще не встречали. Опробовали мы матрасов пять, из них был матрас Сатурн, Винтаж, что-то из Медифлекса и Сёрта. Конечно хотелось сэкономить, но и по внешнему виду, и по качеству, и по ощущениям мы решили останоситься на матрасе Дорси. Выложили 35 тысяч, и уже через три дня нам его привезли. И знаете, мы спим на нем вот уже два месяца, и с каждой ночью понимаем, что не зря потратили эти деньги! На самом деле заметили, что стали быстрее засыпать, муж стал меньше ворочаться во сне (раньше это было для нас проблемой), и , самое главное - он перестал храпеть! Вот уж чего не ожидали, того не ожидали!))) Всем очень советуем этот магазин, не бойтесь потратить на 5-7 тысяч больше чем планировали, оно того стоит!
  • nast2201
    nast2201 Тверь 30.07.2013
    Достоинства
    Отличный сервис-все продавцы очень компетентны и воспитаны!Матрасы реально качественные и очень комфортные.
    Недостатки
    нет,все нравится!
    Комментарий
    Купили матрас Серта Дорси, подушки Медифлекс -остались очень довольны приобретенным товаром.Теперь я понимаю,что такое комфортный и здоровый сон! Высыпаюсь на все сто процентов!Спина не болит,снятся только хорошие сновидения.Всем советую!!!!Компетентные продавцы помогут вам найти именно ВАШ матрас(при выборе матраса в магазине обязательно полежите на них,не стесняйтесь)
Предыдущая
1 2
Все отзывы на Яндекс.Маркете

Оставить отзыв

Пожалуйста, авторизуйтесь