Отзывы о «Домотехника» в Твери

Менеджеры обучены правилам продажи

Монтаж

Купили топку, заказали монтаж, некачественно, не по уровню сделали короб для камина, от переделки компания отказались, сделали только шпаклевку. После установки мрамора на камине в камне появилась трещина. Компания от переделки отказалась и не готова нести ответственность за свою работу

вежливость, оперативность, профессионализм

Когда встал вопрос о покупке камина в загородный дом, долго шерстила интернет в поисках подходящего. Подруга посоветовала салон "Домотехника". Я обратилась, и знаете, не пожалела!!! Мы с мужем приехали в салон, (хочется отметить, что быстро нашли нужное здание, очень удобное расположение и есть парковка, правда небольшая, но машину мы смогли оставить), приятным бонусом была вежливость персонала. Менеджеры услужливы, прекрасно знеают свои работу. помогли нам выбрать, все рассказали, показали, разъяснили. Цены нормальные (я так думаю, видела в интеренете и больше) Доставили быстро, а это огромный плюс! Теперь всем буду советовать

Квалифицированность, внимательность и ответственность персонала, топка качественная, профессиональная и быстрая установка камина,

не обнаружено

Приобретали каминную топку с хорошей скидкой в апреле в салоне Перепечино. Облицовка разрабатывалась по индивидуальному проекту, заказывали дымоход и установку. С инженером по проекту облицовки общались в салоне в Митино. При разработке проекта были учтены все наши пожелания. Из-за срыва сроков строительных работ в доме, нам было трудно определиться со сроками монтажа. Нам пошли навстречу. Мы оговорили приблизительную дату, которая несколько раз корректировалась по нашей просьбе. Бригада установщиков была квалифицированной, быстро и качественно выполнили работы по монтажу. Менеджер Наталья оперативно помогала решать проблемы, нашла нашу ошибку при дозаказе решеток. В общем, мы остались очень довольны компетентностью сотрудников и результатом, который мы получили в итоге. Спасибо всем большое! 5 августа 2016 г., Москва

позвонил по номеру на сайте, оказалось несколько салонов по Москве, я обратился в салон на Ярославском шоссе 130, т.к. очень удобно, что рядом со МКАД и с парковкой никаких проблем, меня грамотно проконсультировали по камину, сразу предложили несколько вариантов, сказали что можно увидеть в салоне, подъехал и в тот же день определились! Ребята грамотные, молодцы и в бюджет вписались и все нюансы учли(нужно было камин как резерв для отопления+для красоты). Покупкой доволен, сейчас завершился монтаж, кстати монтаж они осуществляют, что далеко не везде еще и с гарантией.

Много бумаг, документации, доверенность нужна если вдруг не можешь присутствовать при доставке как у меня и случилось

В целом молодцы, большой выставочный зал, много вариантов, что глаза разбегаются, делают всё в срок

отличная строительная бригада

некомпетентность сотрудников (в частности, инженера Валерия)

Приобретали камин в сборе (облицовка, топка, дымоход + установка) на кропоткинской. Установку не по вине клиента откладывали ввиду неточности подсчета необходимых материалов (инженер забыл посчитать, зато посчитал, как в итоге оказалось массу лишнего материала) - обнаружилось, когда приехала бригада установщиков. После дозаказа всего необходимого, спустя две недели, снова с горем пополам (забыли расходники) камин установили. Спасибо бригаде, установили быстро и надеюсь качественно. Менеджер Луиза старалась оказывать посильную помощь. В общем, компетентность сотрудников данного магазина оставляет желать лучшего.

Хороший магазин . Рекомендую !.

Необнаружил.

Впечатление хорошее!.

нет

неточная информация о доставке товара

При покупке печки на Сущевском менеджер не сообщил информацию о стоимости доставки за МКАД и погрузке-выгрузки товара весом 100 кг. По факту была озвучена цена 5700 руб, хотя самая дорогая доставка до нас составляет 2500 руб. Это обстоятельство испортило все впечатление от работы с компанией Домотехника. Совет: сразу уточняйте цену доставки, погрузки, разгрузки и переноса на расстояние.

Сервис менеджеров, ценовая политика, ассортимент.

В салоне не хватает места.

Первое, что понравилось - отвечают на звонок сразу. Все вопросы решили по телефону. Разобрались с перекрытием, сориентировали по цене дымохода. Приехал в салон на Типанова 34 за печкой. Встретил Игорь, рассказал про Hark Кодиак от и до. Посмотрел печь в работе. Кстати, с немцами, на мой взгляд, по качеству печей сравнятся только шведы. Понятно, что с выбором печей и дымоходов в Питере проблем нет. Но зачем ездить в магазины, которые перекупают тот же Вулкан и продают дороже, я не понимаю.

Большой выставочный зал, душевное и внимательное отношение менеджеров

сложная транспортная ситуация на ВО

Долго думали, где купить печь-камин. Выбрали "Домотехнику", салон на Уральской 10. Доброжелательные квалифицированные продавцы. Большой торговый зал и широкий выбор. Выбрали печь-камин "Андорра эксклюзив". Было приятно, что дали доп. скидку. Менеджер Иван держал нас все время в курсе. Привезли в назначенную дату, установили на следующий день. Отдельное спасибо установщикам. Будем рекомендовать знакомым!

Я пришел за камином в магазин Домотехника в Екатеринбурге,совершенно не представляя нюансов в "каминах,печах,барбекю и т.д."."Домотехника" был первым магазином из выписанного мною списка предприятий ,торгующих каминами. В магазине ко мне подошла менеджер -приятная,со вкусом одетая девушка и ненавязчиво предложила свою помощь в выборе камина... Потом было еще 4-5 визитов в данный магазин,общее количество консультаций,составило порядка 10 часов(причем ,Ольга объясняет-рассказывает совсем без пауз,четко и подробно,предлагая мне несколько вариантов с обозначением плюсов и минусов каждого. ).. В конечном итоге,я купил отличную финскую печь из талькомагнезита с духовкой,итальянское летнее барбекю и печь в баню.))) .Получил комфортные для меня цены . Все эти вещи были доставлены мне точно в сроки. Ольга постоянно постоянно держала меня в курсе-что сейчас изготавливается,или где что едет. Мастера,которые собирали и устанавливали печи,барбекю действовали профессионально , в установленные сроки. В общем-я остался всем доволен,вся купленная домотехника работает так ,как и обещали.Считаю,что при таком высоком уровне сервиса,даже самому привередливому покупателю при обращении в Домотехнику,нет никаких причин испытывать негативные эмоции! ...А Ольге отдельное спасибо - с таким отличным консультантом любое предприятие выйдет в лидеры!

Скидки

Отсутствие скидок

Скидки на все-20%!!! Внимание вопрос-зачем так нагло врать?

Менеджеры, ассортимент, расположение

Много бумажек

В общем и целом, все хорошо. Думал, камин куплю с первого раза, но в итоге ходил в магазин 3 раза - слишком много нюансов. Еще и менеджер какой-то слишком осторожный, говорю - давай так под мою ответственность, а он - нет, так нельзя. Консенсус, конечно, нашли, в принципе, ребятам благодарен. Только много бумажек оформляли и подписывали: то чек надо прикрепить, то какие-то расходные подписать, то без доверенности прорабу на месте не отдадут и тд. Говорили,что это в моих интересах, но все равно как-то много бумажек в наш космический век. Ну, разобрались и ладно. Камин если что французский называется Чарлстон с топкой Супра. Магазин, если что на Ярославском шоссе, называется Центр Каминов компании Домотехника. Камин уже собрали (своими рабочими), все работает, все довольны, всем спасибо!

Грамотные специалиста, качественный монтаж

Долго выбирали камин, что бы использовать его как основной источник тепла. Придя в Центр Каминов получили подробную консультацию о том, какие камины бывают, для чего служат. Менеджер рекомендовал камин Keddy. Решили воспользоваться услугами замера и монтажа от компании. Были приятно удивлены оперативностью, точностью замеров, расчетов. Стоимость монтажа немного удивила, однако позже стало понятно почему. Все официально, заключили договор, дали гарантию, первый раз затопили камин, объяснили как работать с ним. Прошло два месяца — камин работает на УРА! Все отлично! Спасибо Центр Каминов!

В Митинском салоне понравилось отношение персонала, качество консультаций продавцов и огромный выбор

Так как покупка на века буду рекомендовать своим "односельчанам"

Качество продукции

Немного странное поведение сотрудников

Приобретала печь и дымоход на Парнасе. Менеджер магазина все рассказал грамотно. Не рекламировал, а действительно мы выбрали покупку исходя из моих потребностей. Печкой и дымоходом довольны, уже подключили, всем семейством и пользуемся с удовольствием.Единственное, что меня удивило это какой то ужасный и главное громкий смех менеджеров на первом этаже, когда я ходила и выбирала себе печь. Из-за этого я даже плохо слышала своего консультанта. На вопрос: Кто так ужасно громко хохочет, мне с улыбкой ответили, что это - Директор салона. Я, если честно была в шоке. Я бы порекомендовала менеджеров и уж темболее директора салона вести себя сдержаней!!! А так, все понравилось, никаких задержек нисчем небыло.Мне все же кажется, в присутствии клиентов можно вести себя сдержанней. А так осталось впечатление о ... ... о несолидности данного магазина.

Отзывчивый грамотный сервис и консультации по пуско-наладке )

Купил печь-камин Thorma Andorra Exclusive. Очень стильная штука, эдакая гламурная дизайнерская буржуйка ). Классно и красиво горит. Хороший вариант для посиделок с друзьями.

Сотрудники склада.

Нет, я все понимаю, в нашей стране все ездят только на грузовых машинах:) Не у одного менеджера с которыми я общался видимо даже мысли не возникло что печку габаритами 500х500х1000 можно погрузить в легковую. В общем никто меня не предупредил, что ничего тяжелее 20кг местные грузчики поднять не могут (склад Парнас). Но какое наплевательское отношение на складе это что-то, человек деньги заплатил, а остальное никого не волнует, всем по фигу. Сервис на грани фантастики. Не то что помощи, слова доброго не из кого не вытянешь. Главное, проблема то никакая, пол минуты работы, но одному вообще никак. 2 часа ждал пока друг из Купчино приедет, быстро закинули ее и уехали. Вот чего я никак понять не могу, кому и зачем это надо было. Ладно бы денег хотели, или доставку свою навязывали. А так, просто, сбили мне все планы, настроение испортили и ходят счастливые.

нет

Еще мае оформил заказ на камин Трафорарт, в июле свершилось! Можно было бы и побыстрее, я считаю, но, возможно, это проблема логистики, а не компании.

---

Еще в апреле приобрели барбекю Аполло фирмы Сандей. Работали с магазином в Лахте. Всем довольны, летний сезон удался! Большое спасибо!

Скорость и быстрота!

Делали подоконник из камня. Все получилось великолепно, на нашем огромном окне в пол смотрится отлично. Рады , что заказали именно тут) будем всегда свои идеи воплощать в этом месте. Спасибо!