Отзывы о «ГетМарт» в Твери

Ничего

Обман с заказами

Заказал морозильник. Четыре дня приходили на почту сообщения о движение заказа и в конце смс : заказ отменён в связи с недостатком товара . Только время потерял . И смотрю таких наивных полно

четкость и оперативность. Отличный ассортимент

нет

Покупаю постоянно через Вас фотобумагу. Недавно стиральную машину.

Цена, быстрая доставка.

Товар оказался с браком.

Всё было бы прекрасно, если бы не брак. Привезла товар назад, оформили акт приёма передачи и забрали на экспертизу. Сказали, свяжутся через 21 день. Но никто не связался. Я стала звонить, дозвониться было невозможно. Пришлось ехать. В пункте выдачи сказали, что ответственный специалист в отпуске, поэтому небольшая задержка. Потом мне позвонили, сказали, что брак заводской, вернут деньги. Деньги я забрала через 26 дней.

Низеая цена, но это единственное...

Оператор с начала общения разговаривает в немного хамской манере, доставка только поздно вечером, мотивируют что десять часов вечера это приемлимо, при этом о времени доставки выяснил только в день доставки и когда нормальное время уже вышло, и опять разговор оператора всё в той же манере.

Никогда больше, ниногой... и знакомым всем скажу...

Первый раз покупаю ,,, обычный магазин

Я не столкнулся с недостатками еще)

Начитался я ваших отзывов ,,,особенно что тогргуют несуществующими товарами,, но все ровно решил рискнуть,, мне было ни кспеху,,думаю рискну)))нашел я холодильник за 40000, он на 9000 дешевле чем везде ,,очень подозрительно ,,,,я изначально искал подвох во всём,,думал что отменят заказ , или косячный привезут ,, но что удивительно всё привезли в срок,,, курьеру сразу сказал что открываем и смотрим и буду искать нехорошие сюрпризы ,,я всё облазил в этом холодильнике, но так ничего и не нашел,даже малейшего подозрения что он какой нибудь бу или еще что))))включил после того как отстоялся , уже неделю как работает без нсреканий , температуры везде промерял ,всё четко)))после моей покупки он с продажи у них исчез)))))я до сих пор так и не пойму , за счет чего они так умудрились цену сбить на этот холодильник)))

Низкая цена

Нет информации о комплектации товара. Нет информации о гарантийном сроке товара. Менеджер вообще некомпетентен , о товаре ни чего не знает и на вопросы отвечает: вы сами должны лучше смотреть что заказываете!!! А куда смотреть если на сайте мало информации про товар.

12.07.2018 заказал циркулярную пилу Black & Decker CS1004-RU Товар номер: 176001. смс с номером заказа так и не получил. 13.07.2018 мне позвонил менеджер в 12:22 ч. и протараторил что когда придёт смс можете получить заказ. Я задал вопросы о комплектации и гарантийном сроке. Он ответил:вы сами должны лучше смотреть что заказываете!!! Я попросил его представится. На что он ответил: имена сотрудников секрет фирмы и если хотите жаловаться напишите время звонка. После этих слов я отказался от заказа. На мой взгляд такие сотрудники позорят фирму.

Цена, нужен был корпус для компьюьтера, и там самые интересные цены.

Время обработки, общение со службой поддержки, обратная связь для Клиента, несоответствие наличию на сайте и реальному.

Заказала по кнопке "заказать в один клик" ,написала все данные нажала подтвердить, вышло сообщение о том что Наш менеджер скоро с Вами свяжется. Ну я и ждала день, а к вечеру решила сама позвонить уточнить. Нооо, дозвонится невозможно... Ещё через день в итоге дозвонилась. Поприветствовал молодой человек несвязной речью, на мой вопрос он проверил информацию, и просто сообщил "не будет заказа ,не привезут ,отгрузки нет"... Ну ок, ребят, а проинформировать? Никакой смс, ничего не сделали чтобы Клиент мог понять что товара не будет. Опять же, оператор мог предложить альтернативу, но он усмехнулся, и и чем не помог. В его голосе было слышно "мне всё равно". Я думала у нас уже давно нет такого "сервиса", когда ты просто слышишь на сколько человеку "наплевать"... Клиент должен радоваться сотрудничеству с Вами, а не пытаться разговорить оператора, и упрашивать чтобы ему продали товар.

Самая низкая цена и быстрое обслуживание клиента.

не обнаружено!)

в очередной раз доволен покупкой

Низкие цены, есть некоторые товары, которые отсутствуют в других магазинах

Всё что касается возврата товара в течении 14 дней, а именно: 1) требуют паспорт, для копии(нарушение персональных данных, так как никаких документов о об этом я не подписывал) 2) акт приёма передачи(копия выдаваемая вам на руки) - время приёма и номер акта, продавец не написал. 3) возврат денег(пока ещё не получил, только сегодня отдал товар), а именно их вернут, или предложат обмен товара, в течении 10 дней(как указано в "товарном чеке")

вообщем 100 раз подумайте, и пощупайте в других магазинах, прежде чем в ГетМарте что то покупать, ибо возврат дело тонкое, а посмотреть и пощупать товар полноценно, сможете только дома.

Цена

Гарантийное обслуживание

Крайне не советую этот магазин

Ужасно все!

Невозможно дозвониться никак!

Хотели купить варочную панель. Была достаточно лояльная цена. Это и привлекло в этом магазине. Все общения через электронную почту или СМС. Дозвониться, выяснить некоторые нюансы было просто невозможно. Несколько раз меняли время доставки, а в итоге вообще отменили заказ якобы из-за недостатка в товаре. Очень неприятно было. Больше никогда туда!!!! И никому не посоветую!

Покупки в Гетмарте делаю достаточно часто, цены здесь приятные.

Доставку заказанного 21.06.2018 монитора обещали сделать 23.06.2018 в субботу. С учетом этого запланировал в субботу никуда не ездить - ждать монитор. Утром 23.08.2018 приходит СМС: №1 - "Информируем Вас о задержке доставки товара до 26.06.2018". Хорошо, запланировал получить заказ во вторник, но 26.06.2018 приходит аналогичная СМСка №2 "Информируем Вас о задержке доставки товара до 28.06.2018". И сегодня 27.06.2018 приходит СМСка №3 "При отгрузке выявлен недостаток товара. Заказ вынуждены отменить"... Без извинений и предложений бонусов в качестве компенсации ...

Руководству ИМ Гетмарт хотелось бы посоветовать организовать работу таким образом, чтобы уделять больше внимания клиентам. Понятно, что бывают "накладки" - но почему бы в таком случае не позвонить клиенту: объяснить ситуацию и извиниться? Осадочек от данного заказа остался нехороший ....

Ужасный магазин.

Находиться в цокольном этаже.Я покупал стиральную машину.Оплатил покупку.Попросил помочь вынести на верх на улицу.Мне сказали надо приезжать с помощником.Если они будут помогать это стоит 200р.Надо клиента об этом предупреждать заранее.

Нет информации по заказам.Не присылают СМС.Продавцы без бейджиков.Я забирал товар 21,06,2018.Спросил у продавца как его зовут.Он мне так и не ответил.

Их нет.

Описание товара вообще не соответствует действительности.

Заказал пылесос с доставкой и подъемом. Привезли, позвонили, сказали спуститься самому. Ладно... Дают коробку: вся грязная, местами рваная. Дома собрал пылесос, оказалось не такой, как в описании. Свёз отдал обратно, деньги на удивление вернули без разговоров. Только жалко время зря потратил.

Отличный магазин, в основном здесь самые низкие цены на мелкую и среднюю бытовую технику. Пункт выдачи в центре, очень удобно.

Нет возможности оплатить картой при самовывозе

Покупала и буду покупать здесь мелкую и среднюю бытовую технику. Получается дешевле, чем в других местах. По срокам - всегда вовремя.

цена на товар ниже чем в других интернет магазинах города Твери

не понравилось, что нельзя рассчитаться банковской картой

заказ очень долго выполнялся

Цены ниже чем у конкурентов.

На стадии "обработки заказов" звонит сотрудник и выясняется что: 1. Оплата только наличными, хотя на сайте указано, что: ----- Возможные способы оплаты: Наличными Пластиковыми картами В кредит ----- 2. Товар является крупногабаритным (Вес и габариты в упаковке: 7.6 кг; 0.5x0.86x0.13 м), и его нельзя вывести своими силами, только доставка, моём случае за 200 рублей.Эти два важных для меня пункта не были доведены на стадии заказа, в результате потерял время и приходится менять планы.

Общение по телефону вежливое.

Цены ниже

Сервис нулевой. Лучше купить дороже, но с качественным обслуживанием.

Всего заказывал в этом магазине 4 товара. Два первых получил в срок, все хорошо. Третий заказ аннулировали, без объяснения причин. А с четвертым просто слов нет. Пришел забирать триммер, который идет в двух коробках, а коробки не от одной модели, естественно отказался. Создали новый заказ в 6 вечера того же дня, хотя я приходил в 10 утра. Обещали привезти на следующий день. В итоге позвонил туда через два дня и они только подтвердили заказ.

Заказывала мобильный телефон. Цена выбранного товара оказалась самой низкой в городе. Заказ обработали и доставили быстро. Пункт выдачи, расположенный в районе пл. Капошвара, удобен для самовывоза. Отсутствие терминала оплаты для банковских карт не испортило общего впечатления. Магазином и персоналом довольна. Всем советую.