Отзывы о «Мегафон» в Твери

нет

все

Приобрели телефон в марте, через 2 недели выявили недостаток (приложение по набору номера телефона выдавало ошибку и невозможно было набрать никакую цифру) Для телефона это просто критично, так как не выполнялась главная функция. Телефон забрали в ремонт на 45 дней, срок вышел, но из магазина даже не соизволили позвонить. Пришли в офис, узнали, что телефон вернулся из СЦ, все работает, и что же наблюдаем. Телефон не работает и проблема не устранена. Продавец, ничего кроме, как пишите жалобу на СЦ , решить не смог. Теперь ждать еще 2 недели, вот это сервис!!! Будем обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, Адрес чудесного магазина Тверь, ул. Горького 122

Раннее в данном магазине покупала телефон и не было никаких нареканий, ни на работу телефона, ни на работу обслуживающего персонала.

16.12.2017 я приобрела телефон Айфон 8 плюс в магазине Мегафон, на третий день мною был обнаружен дефект ( не работал виброзвонок). Придя в магазин спустя неделю после покупки я сообщила о дефекте менеджеру и написала претензию и попыталась сдать телефон, на что менеджер магазина ответил мне отказом т.е. они хотели выявить дефект телефона без самого аппарата. После консультации в защите прав потребителей на 10 день после покупки телефона, я сдала телефон и написала повторную претензию о возврате денежных средств. Мой телефон был отправлен в сервисный центр в г. Москву на проверку качества телефона для подтверждения данной неисправности. Спустя 27 календарных дней мне в салоне связи Мегафон , который находится в ТЦ Рубин предоставили техническое заключение. В содержании данного документа указано, что заявленный дефект не подтверждён и произведена смена программного обеспечения, а это приравнивается к ремонту телефона. Менеджер продаж проверил данный телефон после возврата из сервисного центра, виброзвонок заработает ((( очень странно. Хотя при сдачи телефона два менеджера этого магазина подтвердили данную неисправность и приняли претензию. На сегодняшний день требования мои не удовлетворены о возврате ден. средств в соответствии со ст. 18,20 " о защите прав потребителей"Не рекомендую приобретать товары в этом магазине, так как работают они не в рамках законодательства РФ , что в наше время очень важно, т.к. на рынке огромное кол-во подделок и не исправной техники. А так же они не дорожат своими клиентами.

Отличный сервис, меня встретила приятная девушка, все разьяснила, показала помогли устоновить сим карту, а самое главное все быстро и оперативно что не мало важно.

---------------

Отличный персонал

Их просто нет!!!

Обманывают людей ложной информацией на сайте интернет-магазина! Заказала на сайте магазина смартфон, вскоре пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Пришла забирать свой смартфон и...началось непонятное!!!Мне сказали, что смартфон я смогу посмотреть только после покупки!!!!На мой вопрос, а если там будут какие-то дефекты и т.д мне его поменяют ???? Ответили, что не поменяют, а отправят на экспертизу!!!Я ВСЕГДА ПРОВЕРЯЛА ТЕХ.сложный товар перед покупкой!!!А тут за немалые деньги по сути покупаешь кота в мешке! Но это ещё не все!!!Дальше выяснилось, что если хочешь купить по цене указанной на сайте, то необходимо и обязательно купить сразу и аксессуары на 4500рублей!!! Я попросила показать , где именно на сайте, указана подобная информация- но продавцы так и не смогли мне ответить на этот вопрос!!! На сайте нет такой инфы .Обманывают и навязывают свои правила!!! Безумно разочаровалась в этой компании!!! Такое отношение вызывает сомнения и в товаре в том числе!Никогда не обращусь в эту компанию и никому не рекомендую делать покупки у них!

Оформление быстрого заказа в интернет-магазине проходит без лишних сложностей. Сотрудники колл-центра отвечают оперативно.

Наличие чего-либо в каталоге на сайте не означает, что оно есть в реальности и по указанной цене. Подробнее в комментарии.

Чёрная пятница 2015. Щедрые продавцы предлагают грандиозные скидки на лучшие товары. Всё как и положено. Мегафон предлагает Sony M2 LTE со скидкой в 1500 руб. Немного, но приятно (на чехол и защитную плёнку как раз хватит). Что же, решено, беру: вот возьмите мои деньги и скажите, когда можно приехать за этой штукой. Быстрый заказ оформляется без проблем, предоплаты и номера паспорта не требуют, по смс мгновенно приходит подтверждение о резерве. Покупал через интернет-магазин Мегафона первый раз, поэтому решил уточнить у операторов будет ли дополнительное подтверждение о том, что товар есть в наличии и его можно забирать из магазина. На линии очереди нет и вскоре получаю ответ оператора колл-центра о том, что в течение часа-двух сотрудники магазина пришлют смс с подтверждением, и тогда можно будет смело ехать за смартфоном. Суббота, время обеденное. Торопиться некуда, готов ждать и час, и два. Но вот уже вечер, а смс всё ещё нет. Это не конец света, думаю, - мало ли люди сильно загружены (дни распродаж всё-таки), разберёмся утром. Воскресенье, 10 утра - пора узнать статус заказа. Сотрудники колл-центра опять оперативно отвечают на звонок. Выясняем, что заказ так и не обработан... и дело не в том, что все заняты или кому-то лень, а просто нельзя выдать товар по цене, по которой он не продаётся. Иными словами скидки в 1500 руб на этот смартфон не существует (на сайте ошибка), а значит и продать его мне по той цене, по которой я заказал, нельзя. Вроде логично звучит. Оператор извинилась за неудобство (хотя к ней-то какие вопросы) и предложила разве что съездить в салон и купить его по цене без скидки. Как было хорошо сказано на одном сайте: "5 человек в такой ситуации развернутся и уйдут к конкурентам, 1 - что-нибудь да купит". Я как раз в той пятёрке.Вывод: обман - это не лучший способ привлечения покупателей.

Дешево, быстро, отличный менеджер, всё понял с получлова

Был бы в Твери...

Очень четко выполняют свою работу по принципу "сказано-сделано".

очень быстрое и качественное обслуживание

нет

сайт недобный

нет нормально поиска устройства. заходишь на сайт и теряешься в его дебрях в просмотре кучи ненужной информации.

Все удобно искать, жалко, отзывы мало люди оставляют((

нету

Хороший магазин, даже лучший!!!))))