Достоинства
удобство сайта, наличие редких товаров, дружелюбность сотрудников
Комментарий
Неплохой магазин, пускай с третьего раза, но книгу привезли.
Главное - подход к клиентам, заказывала для себя "для души", по срокам поставки было не принципиально.
Первый раз заказ потерялся, отзвонились, извинились, предложили переоформить со скидкой, приятно было, что признают свои ошибки.
Второй раз доставили, но не ту, к сожалению, обнаружила только дома, с отдела рекламаций опять же отзвонились, извинились, обещали перепроверить при третьей отправке, что б точно та книжка была.
И вот она, долгожданная, получена.
Спасибо девочкам на линии и с отдела рекламаций, все очень вежливые и приветливые.
Уже насмотрела еще пару книг в подарок друзьям, думаю, закажу, но теперь точно при получении все перепроверять буду.