Достоинства
Первый заказ взяли в том году. Видимо, тогда там еще работали менеджеры. они звонили, общались с клиентом. Привлекли внимание умеренные цены. Но все эти плюсы уходят на фоне работы магазина сегодня. Никому не советую. Это только потеря времени и нервов.
Недостатки
Сегодня никто не связывается с Вами насчет заказа. И только через неделю-десять дней Вы, все оплатив, можете узнать, что, оказывается, одного пункта нет и не будет. На вопрос, почему это не указано на сайте, ничего не отвечают или отвечают, что так требует руководство.Когда ВАМ не довезли товар, никто из магазина не будет беспокоиться о ВАШЕМ удобстве, о том, что ВАМ надо вернуть деньги. А уж о своей выгоде они будут переживать и замучают ВАС звонками. Все те неприятности, которые клиент получил по вине магазина, спишут опять же на КЛИЕНТА. Это магазин, для которого КЛИЕНТ - пустой звук, а общение с клиентом - сложная обязанность. Складывается впечатление,что это не КЛИЕНТ покупает в магазине, а магазин у него, и КЛИЕНТ должен распластаться перед Онлайн-ТРейдом.
Комментарий
Не хочу больше брать в этом магазине, у этих безответственных людей, которые понятия не имеют о слове КЛИЕНТОНАПРАВЛЕННОСТЬ, что предполагает правильную, доброжелательную работу с каждым клиентом. Клиентами магазин явно не дорожит.
В этом году дважды подвели. Один заказ- с доставкой, объяснив тем, что на складе бракованная вещь. Время заказа было перенесено. Во второй раз, просто тупо не довезя один из предметов и также со врменем и днем доставки. И я должна при этом звонить и выяснять, а где еще один предмет заказа. А не магазин, извинившись за происходящее.Самое интересное, при этом получаю несколько ответов.Первый - этот предмет ВЫ не получите, его просто нет. Извините, а где ВЫ были, когда я его заказывала и платила. И на сайте, на минуточку, указано, что все есть.Второй ответ - он уже выехал к Вам 5 июля. 7 июля я забираю заказ без данного предмета. Где же он? Никто не знает, никто не может дать внятный ответ. Указано в трех документах, что он к Вам выехал. Хорошо, что указано -выехал, а не получен.И третий ответ ("лучший" просто)- подождите до 11, Это как???? Товар, выехавший 5 июля из Москвы в Тверь 8-9 июля не доехал, а 11 каким-то волшебным способом прибудет. Учтите, что это не мне звонят. Это я должна им ТУДА звонить и ВЫБИВАТЬ информацию.Отвратительное отношение к клиенту. Забуду напрочь туда дорогу и никому не советую.