Отзывы о «OZON.ru» в Твери

Качество товара

Неразвитая сеть пунктов выдачи

В целом неплохо

OZON - онлайн мегамаркет №1 и он оправдывает это звание по полной. В нем очень много товаров, среди которых всегда можно найти, что нужно вам. Быстрое оформление заказа, много способов доставки, частые скидки на различные товары особенно у обладателей статуса. Это один из лучших интернет магазинов. OZON для меня стало оценкой высшего качества.

Недостаток может быть лишь в том, что в этом магазине есть не все товары, но и идеальных магазинов не бывает. Других недостатков вы не найдете.

озон лучший!

Огромный выбор товаров, быстрая доставка, отличные скидки!

на некоторые товары уж слишком завышены цены, но таких немного!

За год купил множество товаров от малениких фигурок до телевизора и профессионального фотоаппарата... все товары добрались до меня в идеальном состоянии! отличный магазин.

вполне разумные конкурирующие цены, в наличие большой ассортимент, а также на заказ. К тому же, хочу отметить очень удобный смс-бот о подробной доставке. Не надо запоминать номер заказ или код самовывоза, достал телефон и продиктовал. Просто класс !

Почти бесплатная доставка

Продолжу сотрудничать, к тому же у меня имеется gold-статус, очень выгодная вещь. Спасибо ozon

Быстро, четко, наличие товара

нет

спасибо большое за быструю доставку и за качественный товар

нет

очень понравилось

большой выбор; быстрое, аккуратное, вежливое обслуживание

-

благодарю, OZON.ru!

Большой ассортимент товара, оплаты, удобство работы на сайте

доставка долго, но курьер очень вежливый

курьерская служба работает на троечку. Делают дозвон и с другой комнаты не успеваю прибежать, да что с другой комнаты, с сумки не успеваю достать телефон, если не дома. Приходиться перезванивать на московский номер деньги тратить. И девушка умирающим голосом еле мычит, не может погромче говорить, просит номер заказа. Да где я его на улице возьму? Тогда ждите звонка. А сроки доставки сдвигаются и товары очень нужны

Обычно нормально работает, магазин как магазин.

Проблемы с доставкой.

Заказывала ноутбук и чайник. Доставку выбрала курьерскую, вскоре у заказа уже был статус "ожидает отправки в службу доставки". Целый день статус оставался таким, позвонила в поддержку, где сказали что курьерская доставка в моем городе временно недоступна и сколько длится "временно" неизвестно. Причем при оформлении заказа никакого оповещения об этом не было, хотя город я указывала. Перенаправить заказ в пункт выдачи нельзя, можно только отменить его и сделать заново. Пробую сделать заказ вновь, выясняется что чайник был последним и заказать его уже нельзя, а ноутбук теперь придется ждать из Москвы 10 дней. При этом и то и другое уже лежит тут рядом, на складе, но получить нельзя. Кроме того, отменить заказ тоже нельзя, по кнопке "аннулировать" появляется печальный смайл и подпись "аннулировать невозможно" или что-то в таком духе. Позвонила в поддержку второй раз, спросили номер заказа, сказали что мой заказ отменили. В личном кабинете он все равно висит, но звонить опять желания нет.

Быстрая доставка, отличное качество

Ozon.ru обещал доставку 2-3 дня, пришло на следующий день. Очень удобным стало sms-информирование. Низкие цены, хорошее качество.

Заказала электрочайникUnit UEK-248 терморисунок, WhiteТермический рисунок - в процессе кипячения воды рисунок на стеклянном корпусе меняет цвет с черного на красный!(описание на сайте) Когда уже дома набрала в него воды, то на стенках проявились следы накипи, а в районе ручки обнаружила брызги от кофе. Термический рисунок цвет не меняет , он просто красного цвета. По всему было видно что чайник просто Б/У.Позвонила на озон. мне предложили вернуть чайник для экспертизы, но пока будет экспертиза мне что воду в кастрюльке кипятить. Товор заменить отказались.. Очень неприятная ситуация.

Нет, сплошной развод

Отвратительное отношение к потребителю, вопросы решать не хотят, компенсировать свои ошибки тоже. цитирую:" Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные Вам неудобства. > > Подобные ошибки возникают при неправильном приеме партии товара на складе - под наименование одного товара ошибочно принимают другую позицию, в результате чего в заказ вкладывается не тот товар. > > Я передал информацию по Вашему заказу ответственным сотрудникам для принятия соответствующих мер.

22 мая 2013 г. был заказан бинокль Nikon Action EX 8x40 CF стоимостью 7 840,00, 23 мая 2013 получил уведомление на почту и на телефон о выполнении заказа. Приехал на пункт выдачи товаров, получил без осмотра, т.к. раньше проблем с вашей организацией не возникало. Приехав домой обнаружил ,что товар отличается от моего заказа, а именно привезли Nikon Action VII 8X40 CF стоимостью 3 450 руб. (цена взята на яндекс маркете, т.к. у вас на сайте даная модель отсутствует в продаже). Значит ваши сотрудники пытались обмануть меня на 4 390 рублей, это уже мошеничество. И если я бы не заметил подвоха, то так и пользовался бы вашим товаром, с виду они практически идентичны. Правда не знаю важно ли это для вас, если вы допускаете такие моменты в своей работе................

Большой ассортимент, умеренные цены

С нового года Озон испортился - появилась плата за доставку в ПВЗ, которой раньше не было, цены выросли, да еще эта непонятная программа Озон статус. У меня, как постоянного клиента (11 заказов на 16 тыс.), есть Silver статус, который подразумевает две бесплатные доставки. Оформил заказ, следом еще один, решил их объединить, чтобы осталась одна бесплатная доставка. В этот же день оформил заказ из товаров аннулированных ранее заказов, т.е. их объединил. В итоге выяснилось, что бесплатных доставок у меня больше нет, т.к. я, видите ли, аннулировал два предыдущих заказа, и доставки просто "сгорели". Теперь мне предлагается для получения возможности не платить за доставку еще два раза, сделать в ближайшие пару месяцев заказов на шесть тысяч! Также к минусам - заказы товаров от партнеров. Хотел заказать Фонарь Яркий луч T-3, стоимостью 770р. Оформляю, выясняется, что в ПВЗ Озона получить данный товар нельзя, так как данный товар от другого ООО, он будет доставлен курьером по указанному адресу. Стоимость доставки по договоренности. Т.е. еще как минимум рублей 300. В итоге заказал и выкупил тот же самый товар за 520р в другом интернет-магазине, безо всякой платы за доставку.

Жаль, магазин БЫЛ хороший.

Сам магазин сработал оперативно, всё в день заказа передали в службу доставки, обещая, что получу всё в теч. 1-2 дней, но....

служба доставки работает отвратительно, пообещали привезти через 4 дня, а накануне сообщили, что переносят ещё на 4 дня... в общем - то, заказ я так и не получила

С такой организацией доставки магазин теряет клиентов!!!!