Достоинства
Мелодии, которые приходится выслушивать, пока по получасу пытаешься соединиться с менеджером и узнать, что происходит с заказом, не лишены приятности.
Недостатки
Мелодий мало. Надоедают за полчаса. Доставка в пункт выдачи платная. И все остальное тоже плохо.
Комментарий
Итак, по порядку.
18 числа нашла товар. Стоит 3 333 руб. В корзине цена стала 3 455 руб. (+122) К сожалению, не заметила сразу, а то на этом месте наше общение бы закончилось.
Кстати, считалось, что товар имеется в наличии.
Сразу пошли смс с пожеланиями оплаты.
18 числа оплатила заказ.
20 числа оплата зачислена, пришла смс, что заказ передан логисту.
с 21 по 24 число в 10-05 приходили смс о том, что заказ обрабатывается.
24 числа начала звонить в магазин, получила ответ менеджера "что с заказом, я не знаю, и что сделать, чтобы вернуть деньги, тоже не знаю" и предложение позвонить с утра.
25 числа звонила 3 раза, никто так и не сказал, почему заказ не отправляется. Длительность звонка от 8 до 30 минут.
25 числа вечером наконец сообщили, что одного товара из заказа нет в наличии, и поэтому не отправляют ничего. И до звонка это их не интересовало. После звонка заменили сами, сказали, что отправят.
C 25 по 31 число никаких движений не было. Вообще. Звонила, спрашивала - без толку, говорят, что заказ передан в доставку, но это и так стало (наконец!) написано в статусе заказа.
31 числа появилась надпись, что заказ передан на маршрут. Дальше праздники, в этот период я ни на что и не рассчитывала. Правда, звонила, хотела уточнить, как все это дело вообще аннулировать, но ответ был тот же (ничего не знаю, звоните после праздников). Потом решила, что раз уж они заказ везут три недели, то деньги возвращать будут год.
9 числа таки пришла смс о том, что заказ доставлен. Забрала. Защитная пленка (которую мне положили вместо той, что я заказывала и ее не было в наличии) не подошла по размеру.Итого 22 дня на доставку 160 км. в свой пункт самовывоза. И заметьте, из личного кабинета нельзя аннулировать заказ. Нельзя написать сообщение в магазин, нельзя заполнить заявку на возврат денег. Ничего нельзя, можно только звонить в рабочее время. Если терпения хватит.Вывод: если вам скучно - welcome!
А мне пожалуй общения с этим магазином хватило.
Shopping Mall